很多大人不太会跟小孩聊天。
“你今天在学校做了什么啊？”“你在学校有没有乖？”
这两个问题通常小朋友的答案大概都是：“没什么啊！就跟平常一样啊！”“有乖啊！”
还有很多大人，根本不懂得什么是跟小朋友聊天。
他跟小孩之间的对话永远都是：“功课写完了没？”“琴练了没？”“今天考几分？”
把质问当聊天这种状况，很难称作是聊天，因为通常都是以问句始，以斥责终。
在中式的家庭里，鲜有和乐融融的晚餐时间、睡前时间及聊天时间。于是乎，你会发现，孩子在你面前几乎都是哑巴，不但话少、三句话问不出个屁来，久而久之，你对他也越来越陌生。
每次听到我跟小孩聊天，有些妈妈会很苦恼地问我：“你是怎么跟小孩聊天的？为什么我的孩子可以跟你讲那么多话？却不跟我讲话？”我才赫然发现，大概因为我长久以来职业训练有素的缘故，我的确很有聊天的天分。就算是一些闷葫芦式的人，碰到我也能打开话匣子，让朋友们佩服不已，这的确是我的天赋异秉！也难怪小孩子碰到我，可以一说说个不停。于是，我回过头来，检视自己的“聊天技巧”：我到底是用了什么魔法，可以让孩子愿意向我诉说？聊天秘诀大公开，看完自己归纳整理出来的聊天秘诀，其实说穿了，这些小技巧一点儿也不困难，你也可以做得到！
一、问“小”不问“大”
孩子跟大人不一样，他们很难理解抽象的问题，也很难回答。因此，想要了解孩子在幼儿园的概况，要尽量避开“抽象”、“大范围”的问题。不妨改问一些很简单、一定有答案的问题，而且不妨从细节开始。
不要问：“你今天在幼儿园过得如何？”“你今天在幼儿园做了什么？”这种问题，孩子很难回答，或是只会简单回答：“还好。”“没做什么！”这样会让聊天很难持续下去。
你想了解他今天在幼儿园做了些什么，并持续交谈下去，我跟孩子聊天的开头常常是这样：“今天的营养午餐（或点心）有哪些呀？”“你们班上谁吃得最多？谁吃得最慢？”“你今天早上去幼儿园跟谁玩？上课时在做些什么呢？手工课做些什么呢？”“你们班最多人喜欢的同学是谁啊？你喜欢谁呢？”
藉由一些生活小事打开话匣子比较容易，这些问题简单易懂，孩子通常都会争先恐后地回答，不会感觉到压力。
二、从别人的事谈起
我想要知道孩子在幼儿园的状况，因此，我用了一点迂回手法。在聊天过程中， 我问她：“今天去到幼儿园还有没有同学会哭呀？”宝贝说：“有呀，XXX就他一个人哭，哭的很大声”，“那你有没有叫他别哭，叫他跟你玩，问他为什么哭呀？”宝贝说：“他想他爷爷，想他奶奶，想他妈妈，他想回家，不想在幼儿园。”“那老师怎么哄他的呢？”“余老师很爱我们的，余老师把他抱起来，跟他玩，蔡老师（主班老师）没有余老师那么爱我们。”“为什么说蔡老师没有余老师那么爱你们呀？”“因为那个同学哭时蔡老师很凶地叫他别哭了，余老师不会凶，还抱着哄他。”······
于是，我就从这样的一段对话，约略得知她对老师的观感、班里的情形，以及老师对于孩子的行为如何处置等等。从“别人谈起”是一个很好的聊天方法，比方说，孩子会告诉我班上谁吃饭吃得最慢、谁最常被老师夸、谁今天又打了谁等等。当然，在聊天过程中，我们就能窥见他处于什么样的位置、对同学的行为有什么样的看法，然后了解孩子在我们看不见的时候，是用什么样的身心状态去处事。
三、只要“倾听”、不要“说教”
很多时候，聊天只是一种发泄。还记得一堆女人三姑六婆时的那种心情吗？骂婆婆、骂老公、骂给别人听，其实不一定要别人帮我们解决问题，只是纯聊天而已。
让聊天回到聊天，想要孩子诚实地说出感受，很重要的一个步骤，就是只要“倾听”，不要“说教”。和孩子聊天，最忌讳的就是说教。任何一种话题的聊天，只要沦落到说教与听训，那就没趣到极点了！所以，聊天时可以对对方、对话题保持高度的兴趣，多询问、少评论，多说“你”，少说“我”，就很容易让话题源源不绝地继续下去。
比如，孩子说：“妈妈，XXX今天打我。” “喔，为什么？”
“因为我要玩小皮球，他不准我拿。” “那你怎么办？”
“我就去玩别的了。”
“你怎么不告老师呢？我不是教过你，人家欺侮你就去告诉老师吗（欺侮，这顶帽子给带的·······）？你也可以跟他说，公用的东西大家都可以玩啊！妈妈不是跟你说过吗？”
如果是采取这样的聊天方式，那么肯定话题就此戛然而止。孩子最后一定是紧闭双唇，不再多说一句。
此时不妨继续询问： “喔，那你心里有没有觉得很不舒服？”或者“那你还想玩小皮球的话怎么办呢？”
这时，你就会听到他真正的想法：“还好啦！我想他先玩也没关系，等他玩完了，我再玩就好了啊！”或是“我很生气啊！所以我就跟他说：'我不跟你玩了！’”
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